Versandrichtlinie

Stand: August 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei grumi.shop. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bearbeitung, Versand, Lieferzeiten und internationalen Lieferungen.

1. Bestellbearbeitung

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel bis zu 3 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, vorzubereiten und für den Versand zu übergeben.

Als Werktage gelten grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am jeweiligen Bearbeitungsort.

Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transport- bzw. Lieferzeit zu unterscheiden.

2. Lieferzeiten

Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit bis zu 12 Werktage.

Damit beträgt die voraussichtliche Gesamtdauer von der Bestellung bis zur Lieferung grundsätzlich:

bis zu 3 Werktage Bearbeitungszeit + bis zu 12 Werktage Versandzeit.

Die auf unserer Website oder während des Bestellvorgangs angegebenen Lieferzeiten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Soweit für einzelne Produkte oder Lieferländer abweichende Lieferzeiten gelten, werden diese im jeweiligen Angebot oder während des Bestellvorgangs angegeben.

3. Internationaler Versand

Wir bieten internationalen Versand in die von uns während des Bestellvorgangs angebotenen Länder an.

Ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei internationalen Lieferungen können sich die tatsächlichen Transportzeiten insbesondere aufgrund von Zollabfertigungen, lokalen Feiertagen oder anderen Umständen, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen, verlängern.

Soweit wir von einer erheblichen Lieferverzögerung erfahren, werden wir uns bemühen, den betroffenen Kunden entsprechend zu informieren.

Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

4. Versandkosten

Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Die Höhe der Versandkosten kann insbesondere vom Lieferland, der Lieferadresse, der gewählten Versandart sowie der Bestellung abhängen.

Es werden keine Versandkosten berechnet, die dem Kunden nicht vor Abschluss der Bestellung angezeigt wurden.

5. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und sonstige Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in bestimmte Länder außerhalb des Versand- bzw. Zollgebiets können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige behördliche Abgaben entstehen.

Ob und in welcher Höhe solche Abgaben anfallen, richtet sich nach dem jeweiligen Lieferland und der konkreten Bestellung.

[WICHTIG: HIER MUSS FESTGELEGT WERDEN, OB ETWAIGE EINFUHRABGABEN VON IHNEN BEREITS IM PREIS/BEIM CHECKOUT ERHOBEN WERDEN ODER VOM EMPFÄNGER BEI DER EINFUHR ZU TRAGEN SIND.]

Etwaige Kosten werden entsprechend den für die Bestellung geltenden Angaben im Checkout und den gesetzlichen Informationspflichten behandelt.

6. Sendungsverfolgung

Soweit für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung die entsprechenden Versandinformationen bzw. eine Sendungsnummer per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass es nach der Versandbestätigung etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung beim jeweiligen Versanddienstleister aktualisiert wird.

7. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Sollten Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

[KUNDENSERVICE-E-MAIL]

Wir werden versuchen, die Adresse vor dem Versand zu korrigieren. Eine Änderung kann jedoch nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

8. Beschädigte, verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder innerhalb der angegebenen Lieferzeit nicht eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

[KUNDENSERVICE-E-MAIL]

Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer und die zur Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.

Bei einer beschädigten Lieferung können Fotos der Verpackung und des Produkts dabei helfen, den Vorgang schneller zu prüfen.

Bei Verbrauchsgüterkäufen gelten hinsichtlich des Versandrisikos die gesetzlichen Vorschriften. Die Übergabe der Ware an einen von uns ausgewählten Versanddienstleister führt gegenüber einem Verbraucher nicht automatisch dazu, dass das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung auf den Verbraucher übergeht.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungs-, Erfüllungs- und sonstigen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

9. Lieferverzögerungen

Sollte es zu einer Lieferverzögerung kommen, werden Ihre gesetzlichen Rechte hierdurch nicht eingeschränkt.

Insbesondere stellen die in dieser Versandrichtlinie genannten Umstände keinen pauschalen Ausschluss unserer gesetzlichen Verpflichtungen gegenüber Verbrauchern dar.

Bei Fragen zu einer verspäteten Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter jmsalvqtieranogales@gmail.com

10. Rücksendungen und Widerruf

Informationen über das gesetzliche Widerrufsrecht sowie Rücksendungen und Erstattungen finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie.

Diese Versandrichtlinie schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht oder andere zwingende Verbraucherrechte nicht ein.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung erreichen Sie uns unter jmsalvqtieranogales@gmail.com